Nutzt ihr SmartWe oder CAS genesisWorld als CRM?

Dann könnt ihr Linkando Playbooks direkt in euer CRM integrieren.

Und zwar ganz unkompliziert im Google Chrome oder Microsoft Edge Browser. Teure und aufwändige Integrationen braucht ihr dafür nicht!

Warum Playbooks im CRM nutzen?

Als Sales-Leader müsst ihr euch die Frage stellen, welche Rolle euer CRM in euren Vertriebsprozessen spielt.

Grundsätzlich dienen CRMs primär der Pflege von Kontaktdaten und der Aufzeichnung von Kundenhistorien. Sie sind jedoch kein dediziertes Sales-Enablement-Tool zur Performance-Steigerung.

Hier kommen digitale Playbooks ins Spiel.

Anders als herkömmliche Playbooks könnt ihr digitale Playbooks direkt ins CRM integrieren.

Sie geben euren Sellern Anweisungen, wie sie mit den Kontakten kommunizieren sollten, was die Next Steps im Sales-Prozess sind, welche Qualität der jeweilige Lead/ Kunde hat und vieles mehr.

Vereinfacht gesagt: Playbooks machen euer CRM actionable: Während das CRM Daten sammelt und aggregiert, sagen Playbooks euren Sellern, wie sie mit diesen Daten mehr Sales generieren können. 

Wie funktionieren Linkando Playbooks im CRM?

Ihr braucht keine aufwendige und teure Integration, sondern ihr installiert einfach die Linkando Sidebar (aus dem Google Chrome Store) und könnt digitale Playbooks sofort in eurem CRM nutzen.

Linkando Playbooks sind keine reine CRM-Funktion, das heißt, sie stehen euch nicht nur in SmartWe oder CAS genesisWorld zur Verfügung. Ihr könnt eure Playbooks in alle gängigen Sales-Tools integrieren, zum Beispiel LinkedIn, Videokonferenzen wie Microsoft Teams oder Zoom, Helpdesk-Plattformen wie ServiceNow oder andere Tools wie Demodesk, Outreach oder ZoomInfo.

Das ermöglicht euch die tool- und prozessübergreifende Nutzung eurer Playbooks für strukturierte Verkaufsprozesse über viele verschiedene Abteilungen und Funktionen hinweg.

Ein Beispiel

Ihr habt mit dem LinkedIn Sales Navigator einen neuen Lead identifiziert - die CommunPia GmbH.

Da ihr eure Playbooks auch im LinkedIn Sales Navigator nutzen könnt, habt ihr den Lead dort direkt mit der Linkando Sidebar qualifiziert. Das Playbook weist dem Kunden eine Lead-Score von 3,75 zu.

Im nächsten Schritt legt ihr die CommunPia GmbH in eurem CRM als neuen Kontakt an.

Nun öffnet ihr im CRM eure Linkando Sidebar.

Dort zeigt euch das Playbook den nächsten Schritt an: Outreach.

Linkando fragt, ob ihr den Kunden bereits kennt? Falls ja, überspringt Linkando die Outreach-Phase und geht direkt zum Intro-Call über.

Falls nein, schlägt euch Linkando eine Outreach-Nachricht vor. Nach der Outreach-Nachricht folgt ein Intro-Call oder ein Discovery-Call. 

Nach diesem Schema leitet euch Linkando durch den gesamten Sales-Prozess von der Leadgenerierung über euren Pitch bis hin zum Cross- und Upselling.

Dabei steht das Linkando Playbook euren Sellern nicht nur im CRM zur Verfügung, sondern in all ihren Sales Tools. 

Jetzt durchstarten

Haben wir euer Interesse an den CRM-Lösungen von CAS geweckt? Dann legt euch einen SmartWe oder CAS genesisWorld Account zu und installiert Linkando Playbooks über den Google Chrome Store. Sofort einsatzbereit, ohne aufwändige Integration oder Trainings.