Feature Flash: Linkando Playbooks

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Übersicht über alle bisherigen Beiträge des Feature Flash

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• B2B-Sales 2025: Fünf Prognosen für das nächste Jahr

  Zum Jahresende ist das Internet wie immer voller Prognosen. Wir haben uns die Berichte durchgelesen und euch die wichtigsten Trends im B2B-Sales zusammengefasst. Mit konkreten Beispielen.

• Kontaktformulare sind so 1990: Wie ihr mit Webplays eure Inbound-Conversion-Rates erhöht

  Mit Kontaktformularen und Chatbots lasst ihr enorme Inbound-Potenziale liegen. Besser sind Webplays! Sie sind viel mehr als ein Kontaktformular, sondern setzen einen systematischen und strukturierten Sales-Prozess in Gang, der zu deutlich höheren Conversion-Rates führt.

• 46% kürzere Sales-Cycle: Wie ihr mit Partner-sourced Leads euren Vertrieb ankurbelt
  Partner-sourced Leads gelangen 46 Prozent schneller zum Vertragsabschluss! Ihr kennt sicher den Spruch, "Empfehlungen sind die beste Form des Marketings." Noch besser ist es, wenn eure Partner nicht nur empfehlen, sondern auch verkaufen. Mit digitalen Leitfäden macht ihr das möglich. 

• SalesTech richtig nutzen: Warum digitale Leitfäden eure Ergebnisse im Vertrieb verbessern
  Welche Sales Tools erzielen wirklich einen ROI? Vertriebsleiter müssen diese Frage beantworten können. Das Hauptproblem: Verkäufer setzen viele Tools gar nicht erst ein. Gartner nennt das “Tech-Müdigkeit”. Im Linkando NewsFlash zeigen wir euch, wie ihr euren Mitarbeitern den Einsatz von SalesTech Tools durch digitale Leitfäden erleichtert. 

• Playbooks für Ämter und Behörden: Wie digitale Leitfäden Bürger und Mitarbeiter entlasten
  Wir alle kennen die Bürokratie auf Ämtern und Behörden: Viel Papier, händische Unterschriften, beglaubigte Kopien - alles dauert lange und braucht unzählige Unterlagen. Es geht besser! Mit digitalen Leitfäden werden Mitarbeiter und Bürger durch bürokratische Prozesse geführt. Dadurch werden Bearbeitungszeiten verkürzt, Fehler minimiert und das Personal der Ämter entlastet. 

• Kickstart 2025: Wie euer Vertrieb im nächsten Jahr mehr verkaufen kann
  Zum Jahresende macht ihr euch sicher Gedanken darüber, wie ihr 2025 mehr verkaufen könnt. Die Unternehmensberatung Gartner hat dazu den Bericht “Accelerate Sales in 2025” veröffentlicht und die drei größten Herausforderungen im Vertrieb identifiziert.

• Self-Service online: Wie Kunden sich mit digitalen Leitfäden selbst zurechtfinden
  Mit digitalen Leitfäden finden sich Kunden online selbst zurecht, beispielsweise im Online-Shop, im Online-Banking oder auf Versicherungsportalen. Der Leitfaden sammelt Informationen und führt die Kunden Schritt-für-Schritt zum Ziel. Kommen sie nicht weiter, werden alle Angaben an einen Mitarbeiter übermittelt, der "den Faden" dann aufnimmt. Dadurch werden die Mitarbeiter entlastet und das Kundenerlebnis verbessert.

• SalesTech oder BuyerTech? Beides!
  “SalesTech” ist euch sicher ein Begriff; in letzter Zeit hört man immer häufiger den Begriff “BuyerTech”. Wo liegt der Unterschied und wann kommen welche Tools zum Einsatz?

• Vertriebler verbringen 70 Prozent ihrer Arbeitszeit nicht mit Verkaufen!
  Vertriebsmitarbeiter verbringen 70 Prozent ihres Tages nicht mit Verkaufsaktivitäten - so der aktuelle „State of Sales” Bericht von Salesforce. Und in den letzten zwei Jahren hat sich die Vertriebsproduktivität trotz Einführung zahlreicher Sales-Tools nicht erhöht. Das Problem ist: Digitalisierung steigert nicht unbedingt auch die Produktivität.

• Digitale Leitfäden statt Chatbots: Die Evolution der B2B-Kommunikation
  Das Internet hat die B2B-Kommunikation revolutioniert: Von Telefon, Post und Filiale zu Onlineformularen und Chatbots. Die nächste Evolutionsstufe sind digitale Leitfäden, eine Symbiose aus Mensch und Maschine. Wie sie funktionieren und wo die Unterschiede und Vorteile im Vergleich zu Chatbots liegen, erfahrt ihr im neuen NewsFlash. 

• Werden digitale Tools und KI den Menschen im Vertrieb ersetzen?
  Human Interaction Matters! Im digitalen Zeitalter wird der Mensch nicht weniger wichtig, sondern ganz im Gegenteil, er wird noch wichtiger. Während Maschinen immer mehr Routineaufgaben übernehmen, können sich Menschen auf ihre emotionalen Kernkompetenzen fokussieren. Wie das genau im Vertriebsalltag aussieht, erfahrt ihr in unserem neuen NewsFlash.

• Sind Verkäufer egoistisch? So verhindert ihr Knowledge Hoarding im Vertrieb.
  Wie gut kommuniziert euer Sales-Team? Wahrscheinlich weniger gut, als ihr denkt. Denn jedes Jahr verlieren die Fortune 500 Unternehmen insgesamt 31,5 Milliarden US-Dollar, weil Kollegen ihr Wissen nicht miteinander teilen. Dieses Phänomen nennt man „Knowledge Hoarding”. Im neuen NewsFlash erfahrt ihr, wie ihr Knowledge Hoarding durch den Einsatz digitaler Playbooks verhindern könnt.

• Woran scheitert Cross-Selling - und wie kann man es besser machen?
  Unternehmen mit erfolgreicher Cross- und Upselling-Strategie erhöhen ihren Gewinn im Schnitt um 20%. Doch 37% aller Verkäufer erzielen gar keinen Cross-Selling-Umsatz. Warum ist das so? Viele Unternehmen machen beim Cross-Selling einen grundsätzlichen Denkfehler: Sie behandeln den Kunden wie beim ersten Deal und wenden die gleiche Taktik an. Dabei handelt es sich um einen komplett neuen Sales-Cycle. Wie man es besser machen kann, erfahrt ihr im Linkando NewsFlash.

• Sales-Rep-Onboarding: Schneller, effizienter und günstiger mit digitalen Playbooks
  Sales-Rep Onboarding dauert viel zu lange. Im Schnitt dauert es 3 Monate, bis neue Sales-Reps mit Käufern interagieren, 9 Monate, bis sie kompetent auftreten, 15 Monate, um zum Top-Performer zu werden - falls überhaupt. In Zeiten des Fachkräftemangels kann sich kein Unternehmen solche langen Onboarding-Zeiten leisten. Die gute Nachricht ist, mit dem richtigen System geht es deutlich schneller.

• Post-Merger CRM-Integration mit digitalen Playbooks
  Wenn zwei Firmen fusionieren, welches CRM wird anschließend verwendet? Was auf den ersten Blick wie eine triviale Frage klingt, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor bei der Post Merger Integration. Denn wenn es kein zentrales CRM gibt, können beide Unternehmen nicht an einem Strang ziehen. Digitale Playbooks - direkt integriert in die CRMs beider Unternehmen - schaffen die ideale Übergangslösung und erleichtern die Integration. 

• B2B-Sales-Cycle verkürzen mit Linkando Playbooks
  Ist euer Sales-Cycle zu lang? Falls ihr ein B2B-Produkt verkauft, dann lautet die Antwort sehr wahrscheinlich „Ja!” Das Hauptproblem im B2B-Sales ist das mangelnde Verständnis der Seller-Seite für die Buyer-Seite. An den Prozessen auf der Käuferseite können Verkäufer nichts ändern, an ihren eigenen Verkaufsprozessen hingegen schon. Um Sales-Cycles zu verkürzen, müssen Sales-Leader ein besseres Verständnis für die Käuferseite schaffen.

• Warum ist digitale Transformation so schwer?
  Immer mehr Buyer wollen digital kaufen, doch Sellern fällt die Umstellung auf Digital Sales schwer.  Dabei sind digitale Tools die Lösung und das Problem zugleich. Um die digitale Transformation im B2B-Sales erfolgreich zu meistern, müssen Unternehmen vor allem ihre Strukturen und Prozesse auf die Herausforderungen des modernen Vertriebs umstellen. 

• EU AI Act
  Sales-Leader aufgepasst: Ja, der EU AI Act betrifft auch euch! Erinnert ihr euch noch an die Einführung der DSGVO? Von Marketing über Sales bis Kundenservice hat sich seither viel verändert. Das könnte beim AI Act wieder so sein. Er trat am 01. August 2024 in Kraft.

• Von Win-Rates zu Best-Practices
  Erfolg im Vertrieb ist replizierbar! Die Aufgabe von Sales-Leadern ist es, die Erfolgsrezepte ihrer Champions zu „entschlüsseln” und auf das gesamte Team zu übertragen. Doch wie macht man das? Darum geht es in unserem neuen NewsFlash. 

• SmartWe Integration
  Nutzt ihr das SmartWe CRM? Dann könnt ihr Linkando Playbooks direkt in euer CRM integrieren. Und zwar ganz unkompliziert im Google Chrome oder Microsoft Edge Browser. Teure und aufwändige Integrationen braucht ihr dafür nicht!

• Feedback Formulare
  Wie könnt ihr Verbesserungspotenziale im Salesprozess identifizieren? Fragt eure Seller! Denn die sind nah am Kunden und wissen, was funktioniert und was nicht. Mit Linkandos Feedback-Formularen könnt ihr eure Seller in den Change-Management-Prozess einbeziehen und deren Feedback direkt in euren Sales-Playbooks umsetzen. 

• Zoom Integration
  Sales-Meetings finden immer öfter virtuell statt und Zoom ist mittlerweile einer der beliebtesten VideoCall-Anbieter weltweit. Deshalb könnt ihr eure Playbooks und Action Cards direkt in euren Zoom-Calls nutzen.

• LinkedIn Sales Navigator Integration
  LinkedIn bietet mit dem Sales Navigator ein umfangreiches Social Selling Tool, mit dem ihr auf der LinkedIn-Plattform den gesamten Sales-Zyklus vom Prospecting bis zum Deal Closing und Upselling abbilden könnt. 

• meetergo Integration
  meetergo ist ein DSGVO-konformes Tool zur Online-Terminbuchung, das eingehende Anfragen automatisiert klassifiziert und an den richtigen Ansprechpartner leitet. 
  

• Linkando Playbooks für Hubspot CRM
  

  Hubspot stellt euch Hubspot-interne Playbooks zur Verfügung, mit denen ihr einfache Interaktionen mit Formularen standardisieren könnt. Da Hubspot jedoch ein reines CRM ist und keine spezialisierte Playbook-Lösung, unterscheiden sich die Hubspot Playbooks hinsichtlich ihres Umfangs und ihrer Features deutlich von Linkando Playbooks. 

• Action Card Composer
  Ihr könnt euch den Composer wie eine Art Baukasten vorstellen, mit dem ihr eure Action Cards zusammenbastelt.
  
  
• Action Cards
  Während Playbooks einen gesamten Prozess von Anfang bis Ende abbilden, ermöglichen Action Cards kleinteilige Anweisungen innerhalb dieses Prozesses.
  
  
• Linkando Sidebar
  Durch die blitzschnelle und einfache Integration seid ihr sofort startklar. Das spart Kosten und Zeit und ihr habt einen schnellen Return on Investment. Die unkomplizierte Integration reduziert zudem euer wirtschaftliches Risiko.
  
  
• Meeting Templates
  Die Vorbereitung ist für jedes Sales-Meeting erfolgsentscheidend! Um eure Seller perfekt vorbereitet in ihre Meetings zu schicken, könnt ihr in euren Linkando Playbooks beliebig viele Meeting-Templates anlegen.

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