CRM-Pflege neu gedacht: Intelligenter Datenfluss mit Data-Mapping

CRM-Pflege ist in vielen Unternehmen der Flaschenhals. Daten werden oft gar nicht, unvollständig oder fehlerhaft eingetragen. Wenn du in deinem Unternehmen für den Vertrieb oder das CRM verantwortlich bist, kennst du das Problem!

Unvollständige Daten, doppelte Einträge, veraltete Kundeninformationen - und Vertriebsteams, die ihre Zeit mit Admin-Aufgaben statt mit Kunden verbringen. Wissen aus Kundeninteraktionen bleibt in E-Mails oder Köpfen stecken.

Doch was wäre, wenn sich CRM-Daten automatisch pflegen würden – ganz nebenbei, während eure Sales-Teams arbeiten? Genau das ermöglicht die Data-Mapping-Funktion von Linkando – im Zusammenspiel mit unseren digitalen Vertriebsleitfäden.

Der digitale Vertriebsleitfaden als Datendrehscheibe

Moderne Sales-Teams nutzen eine Vielzahl digitaler Tools: CRM-Systeme, Zoom, LinkedIn, E-Mail, ServiceDesks, Call-Notizen – oft fragmentiert und ohne klare Verknüpfung.

Linkando bringt Ordnung in dieses Chaos. Digitale Vertriebsleitfäden begleiten eure Sales-Mitarbeitenden über den gesamten Vertriebszyklus – vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Der Leitfaden ist direkt in die Sales-Tools eingebettet und führt die Verkäufer strukturiert durch alle Phasen des Verkaufsprozesses.

Dabei entsteht ein echter Datenschatz:

• Aktiv erfasst, wenn Mitarbeitende Felder im Leitfaden ausfüllen
• Passiv mitgetrackt, z. B. durch Gesprächsnotizen, Interaktionen oder Statuswechsel

Automatisches Data Mapping – CRM-Pflege ohne Zusatzaufwand

Mit der Data-Mapping-Funktion von Linkando werden diese Daten automatisch mit eurem CRM synchronisiert:

• Relevante Informationen aus dem Leitfaden landen direkt in den passenden CRM-Feldern
• Fehleranfällige manuelle CRM-Pflege entfällt
• Kein Vergessen mehr – alle Daten werden zuverlässig übernommen
• Spart Zeit, steigert Datenqualität und entlastet den Vertrieb

Im Data Mapping liegt auch einer der Vorteile einer Playbook-Software wie Linkando im Vergleich zu CRM-internen Playbooks. Denn Linkando syncronisiert die Daten aus allen Sales-Tools über den gesamten Sales-Zyklus hinweg - und nicht nur die Daten im CRM.

Und das Beste: Das funktioniert auch in die andere Richtung.

Beispiel: Linkando Playbooks Field-Mapping auf SmartWe CRM

Intelligenter Datenfluss – auch vom CRM in die Kundeninteraktionen

Ihr CRM enthält wertvolle Infos zu Kundeninteraktionen, Vertragsständen oder Kontaktverläufen. Mit Data Mapping spielt ihr diese Daten automatisch in den Vertriebsleitfaden ein – genau dann, wenn eure Sales-Mitarbeiter sie brauchen:

• Während des Zoom-Calls erscheint im Leitfaden ein komprimiertes Kundenprofil
• Kein manuelles Recherchieren mehr – alle Infos sind sofort verfügbar
• So wird jede Kundeninteraktion relevanter, effizienter und professioneller - vom Sales bis zum Kundendienst

CRM-Pflege wird zur Nebensache – Sales wieder zur Hauptsache

Mit Linkando wird das CRM nicht länger als Last empfunden, sondern als intelligentes, automatisiertes Rückgrat des Vertriebs.

• Weniger manuelle Arbeit
• Bessere Datenqualität
• Effiziente Zusammenarbeit zwischen Sales, CRM und Service

➡️ Ihr möchtet sehen, wie das in der Praxis funktioniert? Wir zeigen euch gerne, wie ihr mit digitalen Vertriebsleitfäden und Data Mapping euren Vertriebsprozess vereinfachen, beschleunigen und skalieren könnt.

Schickt uns einfach Nachricht oder vereinbart direkt einen Termin unter unter: www.linkando.com/playbooks