Una contribución de la revista FOM.
La experiencia del cliente también es importante en las ventas B2B. Las herramientas FOM estructuran las conversaciones de ventas digitales y permiten una gestión de las ventas basada en datos.
Todos tenemos que lidiar con vendedores molestos de vez en cuando. Balbucean, no van al grano y nos hacen perder el tiempo. Hablan demasiado y hacen muy pocas preguntas. La mayoría de las veces, este tipo de "charla de ventas" termina en una situación de pérdida.
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